提升服務(wù)，我們在行動（二）

億康投資集團開展“禮商創(chuàng)績效 提升贏未來”服務(wù)培訓(xùn)活動

為進一步強化億康投資集團員工綜合服務(wù)意識與能力，提升服務(wù)形象與品質(zhì)，2019年6月26日，億康投資集團特邀高級禮儀講師云倩為集團員工進行以“禮商創(chuàng)績效 提升贏未來”為主題的服務(wù)培訓(xùn)，旨在幫助集團全體員工外塑優(yōu)質(zhì)形象、規(guī)范服務(wù)行為，內(nèi)強個人素養(yǎng)和自律意識。集團全體員工積極參加培訓(xùn)活動。

此次培訓(xùn)，云倩老師采用理論與互動相結(jié)合的培訓(xùn)方式，通過PPT講解、圖片、視頻、游戲及現(xiàn)場指導(dǎo)示范等方式，深入淺出地進行講解，培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛熱烈，大家積極互動，領(lǐng)會到了各個崗位包括話術(shù)、形體、氣質(zhì)、微笑、心態(tài)等方面的知識，豐富的互動環(huán)節(jié)，更讓大家受益匪淺。

此次培訓(xùn)，充分體現(xiàn)了集團對員工服務(wù)形象、服務(wù)意識及服務(wù)品質(zhì)的重視。集團將以此次培訓(xùn)為契機，持續(xù)抓服務(wù)、抓執(zhí)行，為實現(xiàn)億康投資集團可持續(xù)發(fā)展而不懈努力。